Gemeinsam ans Ziel: Thüringen möchte besser werden!
Die Thüringer Tourismus GmbH führte gemeinsam mit den DMOs eine landesweite Gästebefragung durch. Begleitet wurde die Befragung vom Tourismus- und Beratungsdienstleister Benchmark Services.
Ziel war es, einen Datenpool als Basis für Entscheidungen und neue Ideen im Tourismus aufzubauen. Die Befragung richtete sich primär an Übernachtungsgäste, die 2023/2024 einen touristischen Aufenthalt in Thüringen verbracht haben, unabhängig davon, ob ihre Reise privat oder geschäftlich motiviert war.
Projektüberblick
Projektpartner: Benchmark Services
Methode: Die Befragung erfolgte schriftlich mithilfe eines Onlinefragebogens in elf regionsspezifischen Varianten. Punktuell werden auch Printfragebögen eingesetzt. Die Stichprobenziehung erfolgte durch Bewerbung des Onlinefragebogens und optional durch die Verteilung des Printfragebogens mit Unterstützung von Regionen, Orten und Leistungsträgern in Thüringen.
online über die eigenen verfügbaren Kanäle (Social Media, Newsletter, Webseite etc.)
offline mit der Hilfe verschiedener Werbemittel (Poster, Feedbackkarten, persönliche Ansprache der Gäste, Übergabe des Printfragebogens)
Befragungszeitraum: 01. Mai 2023 bis 20. Mai 2024
Ziel der Befragung: Relevante und passgenaue Erkenntnisse über unsere Gäste und deren Reiseverhalten und Zufriedenheiten für Thüringen insgesamt und 11 Reiseregionen
Befragungsinhalte:
- Lebensstil, Demographie
- Reisemotive, Entscheidungskriterien
- Informations- und Buchungsverhalten
- Image der Regionen
- Reisecharakteristika (Aufenthaltsdauer, Reisebegleitung, Saisonalität, Reisehäufigkeit etc.)
- Reiseverhalten (Mobilität, Aktivitäten, Unterkunft etc.)
- Zufriedenheit insgesamt und mit ausgewählten Angebotsfaktoren
- Wiederbesuchs- und Weiterempfehlungsabsicht
Stichprobe: 400 Übernachtungsgäste pro DMO (avisiert)
