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DEHOGA: Verhaltensregeln im Gastgewerbe – Umgang mit Gästen, Beratung und Verkauf

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DEHOGA: Sicher umgehen mit Stress

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DEHOGA: HACCP & Infektionsschutzgesetz – der richtige Umgang in der Praxis

DEHOGA: Beschwerdemanagement – Umgang mit schwierigen Gästen

DEHOGA: Werbung & Verkaufsförderung – Marketingstrategien

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