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Mai 2022
Juni 2022
Teamentwicklung und Teamführung
Das A und O eines Unternehmens ist ein gut funktionierendes Team. Das Team sollte genau seine Aufgaben kennen und sich als ein gemeinsames Ganzes sehen. Zusammenarbeit funktioniert, wenn alle im Team den richtigen Platz einnehmen, sich vollwertig fühlen, unabhängig von der Position, die jeder in der Organisation hat. Es gibt eine vertikale Hierarchie der Rollen und Verantwortlichkeiten bei einer horizontalen Gleichheit in der Zusammenarbeit aller Teammitglieder. Wichtig ist es, eine hohes Energieniveau im Team zu haben und eine Kultur der…
Erfahren Sie mehr »Expertengespräch “TIs im Austausch” – Schmiedefeld a.R.
Interaktion mit dem Gast ist nicht immer einfach und hat einen großen Toleranzbereich. Mitarbeiter von Tourist Informationen haben zumeist nur einen sehr kurzen Zeitrahmen Gäste aktiv und im positiven Sinne zu beeinflussen und zu lenken. Wie geht Kundenkommunikation heute? Wie kann ein Gespräch geführt werden, um Gäste gezielt zu lenken und zu leiten? Wie wirken sich Emotionen auf Gesprächsverläufe aus? In unsere Expertenrunde widmen wir uns der zielführenden Kommunikation und der Gesprächsführung. Mit Diana Jäger konnten wir für dieses Thema…
Erfahren Sie mehr »Konfliktmanagement – ” Wo Menschen miteinander schaffen, machen sie sich zu schaffen”
Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte Inhalte: Arten und Ursachen für Konflikte Leitfaden zum Managen von Konflikten Eskalationsstufen von Konflikten Grundlagen der Kommunikation/ goldene Kommunikationsregeln Konflikte konstruktiv ansprechen, Konfliktlösung und Mediation Umgang mit Kritik Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens Zur Anmeldung
Erfahren Sie mehr »Weboptimierte und interessante Mediengestaltung – Medientag 2022
Im Internet spielen die Medien Texte, Bilder & Fotos sowie Videos eine entscheidende Rolle für eine professionelle Darstellung und erfolgreiche Medienpräsenz. Beim Medientag sollen Sie die Grundlagen der kostengünstigen und schnellen Medienerstellung nicht nur kennenlernen, sondern auch praktisch durchführen. Daher gliedert sich der Medientag in einen theoretischen und einen praktischen Teil. Mehr Informationen und Anmeldung
Erfahren Sie mehr »September 2022
Souverän Mitarbeitergespräche führen
Mitarbeitergespräche gehören zu den bedeutendsten Werkzeugen als Führungskraft. Lernen Sie die wichtigsten Gesprächsarten zielorientiert vorzubereiten und in jeder Phase aktiv zu steuern. Geben Sie Ihren Mitarbeitern klare Orientierung in Bezug auf Anforderungen und formulieren Sie konstruktives Feedback. Inhalte: Formen und Arten der Mitarbeitergespräche Mitarbeitergespräche effektiv planen Leitfaden für die Gesprächsführung Zielvereinbarungen formulieren Potenziale von Mitarbeitern einschätzen und entsprechend ihrer Persönlichkeitsentwicklung unterstützen Diana Jäger, selbst erfahrene Gastronomin und Hoteldirektorin, ist als ausgebildeter Coach und Trainer…
Erfahren Sie mehr »Social Media für Profis – Facebook, Instagram & YouTube erfolgreich umsetzen
Ihr Unternehmen ist bereits in den verschiedensten sozialen Medien aktiv? Dann lernen Sie hier, die eigenen Kampagnen richtig zu planen, Zeit- und Arbeitsersparnisse zu generieren sowie die Aktivitäten zu optimieren. Ein Einblick in das Berichtswesen für umfangreiche Analysen und Auswertungen runden den Seminartag ab. Inhalt: Social Media Portale und ihre Zielgruppen - ein Überblick Kampagnenplanung richtig umsetzen und Zeit sparen Medienerstellung leicht gemacht - Bilder, Grafiken und Videos selbst erstellen und Kosten sparen Kampagnenoptimierungsmaßnahmen kennen lernen und richtig einsetzen Erfolgsmessung…
Erfahren Sie mehr »November 2022
Konfliktmanagement – ” Wo Menschen miteinander schaffen, machen sie sich zu schaffen”
Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte Inhalte: Arten und Ursachen für Konflikte Leitfaden zum Managen von Konflikten Eskalationsstufen von Konflikten Grundlagen der Kommunikation/ goldene Kommunikationsregeln Konflikte konstruktiv ansprechen, Konfliktlösung und Mediation Umgang mit Kritik Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens Zur Anmeldung
Erfahren Sie mehr »Teamentwicklung und Teamführung
Das A und O eines Unternehmens ist ein gut funktionierendes Team. Das Team sollte genau seine Aufgaben kennen und sich als ein gemeinsames Ganzes sehen. Zusammenarbeit funktioniert, wenn alle im Team den richtigen Platz einnehmen, sich vollwertig fühlen, unabhängig von der Position, die jeder in der Organisation hat. Es gibt eine vertikale Hierarchie der Rollen und Verantwortlichkeiten bei einer horizontalen Gleichheit in der Zusammenarbeit aller Teammitglieder. Wichtig ist es, eine hohes Energieniveau im Team zu haben und eine Kultur der…
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