Die Tourist-Information im staatlich anerkannten Erholungsort Zella-Mehlis verteidigt erneut die i-Marke – das bundesweit angekannte, immer für 3 Jahre gültige Qualitätszeichen für Tourist-Informationen des DTV.

Ende November 2023 nahmen zwei unangekündigte Prüfer der Thüringer Tourismus GmbH die städtische Tourist-Information im Auftrag des DTV erneut unter die Lupe. Der Mystery Check ist auf Grund der Willkommenskultur, der Erreichbarkeit, der identitätsstiftenden und attraktiven Raumausstattung/            -dekoration, der großen Servicebereitschaft und Produktkenntnis sowie der großen zielgruppenspezifischen Angebotsauswahl sehr gut verlaufen und hat die Prüfer bestens überzeugt.

„Neben der großen Auswahl an regionalen Produkten bekommen Gäste und Einheimische perfekten Service und eine kompetente und freundliche Beratung. Man kann sich sowohl analog als auch digital bestens über Handwerk, Industriekultur, Erfindungen, Wander- und Rad-Netz, kulinarische Highlights, Gastgeber sowie Geschichten aus der Stadt und Region in sehr angenehmer Atmosphäre informieren.”

So Christiane Lögering, Prüferin der Thüringer Tourismus GmbH, die im Auftrag des DTV diesen Qualitätscheck durchführte.

Auch bei dieser Verteidigung war das Prüf-Team unter anderem vom spannenden Mix an zeitgemäßen Souvenir– und Merchandisingartikeln, der Fülle des gut strukturierten Informationsangebotes zur Stadt, Region und zur Mobilität, der Barrierefreiheit für Menschen mit Geh- und Hörbehinderungen (Zertifizierung nach „Reisen für Alle“), von den Auskünften zu nachhaltigen Tourismusangeboten, wie beispielsweise Refill-Station, Informationen über Lademöglichkeiten für e-Bikes und e-Cars, dem digitalen Medienangebot mit Augmented Reality, Slide-Shows und Filme an zwei Monitoren und dem kostenfreien WLAN begeistert.

Überaus stolz sind Gabriele Schneider, Leiterin der Tourist-Information und ihr Team über das fabelhafte Ergebnis des bereits vielfach wiederholten Prüfverfahrens, welches im Vergleich zur letzten Re-Zertifizierung im Jahr 2020 nochmals gesteigert werden konnte. Sehr gute 93 % schlagen nunmehr zu Buche – höher als der Thüringer Landesdurchschnitt und
der Bundesdurchschnitt.

Herzlichen Glückwunsch für diesen großartigen Team-Erfolg!