©Quelle: Image by Gerd Altmann from Pixabay

Gute Reputation ist Gold wert. Aber wie wichtig sind Restaurantbewertungen? TrustYou hat in einem kostenlosen EBook einige Antworten zusammengestellt.

Der Weg zu einem top bewerteten Restaurant 

…heißt es im Deckblatt und die Fakten, die man da lesen kann, sind eindeutig:

• 94% der Kunden treffen ihre Restaurantauswahl basierend auf Online-Bewertungen
• die Gastronomie ist am stärksten von Online-Bewertungen betroffen, stärker noch als die Hotelbranche
• Verbraucherbewertungen gelten als deutlich vertrauenswürdiger als Beschreibungen vom Gastgeber
• bei einem Restaurant, was sich durch die Bewertung einen halben Stern verbessert, steigt die Wahrscheinlichkeit auf Vollbelegung zu Stoßzeiten

Alle Inhalte finden Sie im oben verlinkten EBook.

TrustYou, TrustScore und TOP Gastgeber

TrustYou ist die größte Gästefeedback-Plattform der Welt und analysiert Hunderte Millionen Daten von verschiedenen Bewertungsportalen. Der sogenannte TrustScore ist eine Punktzahl, die sich aus allen Online-Gästewertungen weltweit errechnet. Es fließen Gästebewertungen in mehr als 20 Sprachen ein, die eine globale Punktzahl ergeben. Die höchste Punktzahl, die dabei erreicht werden kann, beträgt 100. Berücksichtigt werden Bewertungen der letzten zwei Jahre.

Bei der Premiumpartnerschaft TOP Gastgeber ist der TrustScore eine feste Größe. Die TOP Gastgeber haben mindestens 85 von 100 Punkten erreicht und eine Antwortquote von mindestens 25 Prozent auf Bewertungen.

Autorin: Christiane Lögering

Thüringer Tourismus GmbH
Innovation & Qualität | Themenkoordination Qualität & Service
E-Mail: c.loegering@thueringen-entdecken.de
Telefon: +49 361 3742246
Telefax: +49 361 3742299