Wie sind die kleinen und mittelständischen touristischen Unternehmen (KMU) in Europa auf den Megatrend Digitalisierung eingestellt? Mit welchen Schwierigkeiten sehen sie sich in diesem Zusammenhang konfrontiert?
Die hohe Dynamik der digitalen Entwicklung und die zunehmende Komplexität der technischen Möglichkeiten machen es den Tourismusakteuren nicht leicht, einen umfassenden und stets aktuellen Überblick zu behalten. Zudem existieren mittlerweile zahllose empirische Erkenntnisse, die die Bedeutung der neuen Medien zwar untermauern, von einzelnen Unternehmen in ihrer Gesamtheit aber kaum zu überblicken und einzuordnen sind. Für die Tourismusbranche kommt die kleinbetriebliche Struktur erschwerend hinzu, denn gerade kleine und mittlere Unternehmen stellt die Digitalisierung vor große Herausforderungen: Aufgrund der begrenzten personellen und finanziellen Ressourcen sowie der alltäglichen Probleme wie starker Konkurrenzdruck, niedriges Preisniveau, hohe Energiekosten und fehlende Fachkräfte ist der Spielraum für ein innovatives Ausprobieren digitaler Möglichkeiten häufig stark eingeschränkt.
Bisher fehlen allerdings fundierte Daten zum Digitalisierungsstand und den damit verbundenen Herausforderungen touristischer KMU in der EU. Eine europaweite Studie im Auftrag der EU-Kommission soll diese Wissenslücke nun schließen und Handlungsempfehlungen für KMU ableiten. Wir bitten Sie deshalb herzlich um die Teilnahme an unserer Online-Befragung. Nutzen Sie die Möglichkeit, über Ihre Erfahrungen mit der Digitalisierung zu berichten!
Zur EU-weiten Unternehmensbefragung
Alle Angaben werden selbstverständlich anonymisiert ausgewertet.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
