Zufriedene Gäste sind die beste Werbung für ein touristisches Unternehmen. Erfolglose Kommunikation und Unzufriedenheit haben nicht selten unliebsame Konsequenzen und bedeuten mittelfristig schlechte Bewertungen und damit weniger Buchungen. Daher ist es eine fortlaufende Aufgabe, den Bedarf zu prüfen und einen qualitativ hochwertigen und angemessenen Service bereitzustellen. Nur so bleibt die Kundenzufriedenheit hoch. Der Service richtet sich in erster Linie an den Grundbedürfnisse der Urlaubsgäste aus:

• Sie wollen ihren Aufenthaltsort ändern.
• Sie wollen mit ihrer Position als Gast zufrieden sein.
• Sie wollen gut essen und trinken.
• Für die Erholung sind Ausflüge in die Natur erwünscht.
• Gäste wollen Erlebnisse haben, die in Erinnerung bleiben.
• Zu guter Letzt wollen Gäste einen ruhigen und erholsamen Schlaf.

Im Weimarer Land geht es in den ländlichen Hotels und Pensionen, in den Ferienwohnungen und den besonderen Übernachtungsorten um die Umsetzung dieser Bedürfnisse. Mit einer der Aktionen im Rahmen des Projektes „Schlafen an besonderen Orten 2019“ wird auf diese Qualität im Weimarer Land gemeinsam mit den Gastgebern aufmerksam gemacht. Ab dem 15.10.2019 werden alle Beteiligten, darunter 6 Hotels, 2 Pensionen und eine Reihe von Ferienwohnungen, ihre Gäste mit ganz besonderen Willkommenskarten auf ihren Kissen überraschen. „Lebe Deinen Traum“ – so heißt es hier. Genau dieser Wunsch soll für alle Gäste in Erfüllung gehen.

Ein Blick auf die derzeit laufende Kampagne „Schlafen an besonderen Orten“ findet sich hier:
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Ihre Ansprechpartnerin

Weimarer Land Tourismus e.V.
Katy Kasten-Wutzler
Tel: +49 3644 519975 
info@weimarer-land.de
www.weimarer-land.de

Autorin: Franziska Thomas

Landratsamt Weimarer Land
Leiterin Tourismus
E-Mail: franziska.thomas@weimarerland.de
Telefon: +49 3644 540687
Telefax: +49 3644 540684