150 Teilnehmer, 2×5 Workshops, 1 Speed-Dating und ganz viel Netzwerken…

Wie kommt es, dass Sie heute hier sind?

Diese Frage stellte Prof. Dr. Pietro Beritelli von der Universität St. Gallen. In seinem Impulsvortrag ging er auf das Thema Reiseentscheidungen ein. Die Entscheidung wohin wir reisen wird von verschiedenen Faktoren bestimmt, u.a. mit wem wir reisen, wann wir reisen, aber auch wie lang die Reise sein darf.

Prof Dr Pietro Beritelli - Reiseentscheidungen (840.1 KiB)

Die Workshops

Workshop 1 – Reiseentscheidungen und die Rolle der DMOs/ TIs

Moderation: Prof. Dr. Pietro Beritelli, Universität St. Gallen
“Unterstützung für Gäste”, “Unterstützung der Tourismusunternehmen und Projekte”, “Unterstützung der Gemeinschaft bei der Entwicklung neuer Angebote” – das seien laut Prof. Dr. Beritelli die wichtigsten Aufgaben einer DMO. Damit unterstrich er die Aussagen der Tourismusstrategie Thüringen (S. 62). Anhand dieser drei Aufgabenstellungen wurden Best-Practices, aber auch Herausforderungen gesammelt.

Workshop 2 – Vom Flopp zum Highlight: Nachhaltigkeit als Entscheidungskriterium?

Moderator: Dr. Martin Balas, Recet
Wie kommt es zu einer Verhaltenslücke im Bereich nachhaltiger Tourismus? Was kann man daraus lernen? Was bedeutet das für das Produkt?
Den Impulsvotrag können Sie sich hier herunterladen.

Workshop 3 – Willkommenskultur in Zeiten des Rechtsrucks

Moderator: Andreas Reiter, Zukunftsbüro
Anhand des Starfish-Modells diskutierten die Teilnehmer, wie eine weltoffene Tourismus- und Gastgeberkultur entwickelt werden kann. Zudem wurden reaktive und proaktive Maßnahmen entlang der Customer Journey zusammengetragen.
Impulsvortrag herunterladen

Workshop 4 – Wie werden aus Tagungsgästen Urlaubsgäste?

Moderation: Prof. Dr. Eric Horster, FH Westküste

Prof. Dr. Beritelli stellte in seinem Impulsvortrag am Vormittag dar, dass vor allem Mund-zu-Mund-Propaganda und vorangegangene Erlebnisse im Urlaubsort entscheidend bei der Wahl des Reiseziels sind (Folie 3). Mit diesem Wissen im Hinterkopf beschäftigten wir uns mit der Frage „Wie können aus Tagungsgästen Urlaubsgäste werden?“. Für drei verschiedene Szenarien wurden erste Marketing- und Produktideen entwickelt. Hierfür wurden gezielt ausgesuchte Innovationsmethoden genutzt.
Aufgabenstellung, Szenarien und Personas können hier heruntergeladen werden.

Workshop 5 – Sparkassen-Tourismusbarometer Ostdeutschland

Moderation: Karsten Heinsohn, dwif-Consulting GmbH
Zum Thema “Reiseentscheidung” wurde nochmal ein Detailblick darauf geworfen, wie Zahlungsbereitschaft der Gäste, Qualitätsentwicklungen und Investitionen zusammenhängen.
Präsentation herunterladen.

Workshop 6 – Speed Dating Young Professionals

Moderation: Lisa-Marie Marschallek, Felix Heckel, Thüringer Tourismus GmbH
In einem Speed Dating für Young Professionals lernten sich Berufsstarter des Thüringer Tourismus nicht nur näher kennen, sondern diskutierten auch Fragen wie “Was kann die Branche von Young Professionals lernen?”,  “Was sind die größten Herausforderungen im Job?” oder auch “Welche Trends im Tourismus findet ihr besonders relevant?”