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Nachhaltige Kommunikation

Vögel auf der LeitungQuelle: pixabay

Einstieg in die Nachhaltigkeitskommunikation

Die Kommunikation Ihrer nachhaltigen Ziele und Strategie ist wichtig, denn “wer nicht berichtet, kann nicht gefunden werden.” Heute geht es aber auch darum, als Unternehmen wahrgenommen zu werden und eine Verantwortung für die Gesellschaft und das Unternehmen zu übernehmen. Sensibilisieren Sie Ihre Gäste, indem Sie auf nachhaltige Angebote aufmerksam machen und die Umweltauswirkungen des Tourismus transparent kommunizieren.
Dabei sollten Informationen so aufbereitet werden, dass sie für möglichst viele Menschen zugänglich sind. Dazu gehören verständliche Inhalte, eine klare Sprache sowie verlässliche Informationen zur Zugänglichkeit und Barrierefreiheit von Angeboten.

„Warum ist die Kommunikation nachhaltiger Ziele wichtig?

Sie fragen sich, warum Sie Nachhaltigkeit in Ihre tägliche Kommunikation mit einbauen sollten? Wir geben Ihnen fünf Gründe.

Fünf gute Gründe

Gezielte interne und externe Kommunikation trägt dazu bei, das Image Ihres Unternehmens als attraktiver Arbeitgeber zu stärken und talentierte Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen zu gewinnen und zu halten.

Kontinuierliche Kommunikation unterstützt die Entwicklung eines positiven Images und eines guten Rufs, was das Vertrauen von Gästen, Investoren und anderen Interessengruppen stärkt.

Durch offene und transparente Kommunikation kann Vertrauen aufgebaut und langfristige Beziehungen gestärkt werden.
Das gilt auch für Informationen zur Barrierefreiheit: Nur konkrete und nachvollziehbare Angaben ermöglichen Gästen eine realistische Einschätzung und eine selbstbestimmte Reiseplanung.

Ihr Unternehmen kann durch Nachhaltigkeitskommunikation in einen stärkeren Dialog mit Ihren Stakeholdern treten. Eine wirksame, konsistente und transparente Kommunikation über Ihr Nachhaltigkeitsengagement erleichtert die aktive Beteiligung und Unterstützung Ihrer Gäste, Zulieferer, Partner und Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen.
Eine nachhaltige Kommunikation ist dabei nicht nur transparent und glaubwürdig, sondern auch verständlich und zugänglich gestaltet.

Mit einer soliden Nachhaltigkeitskommunikation ist Ihr Unternehmen in der Lage, auf neue Rechtsvorschriften, aber auch auf etwaige Anforderungen von Investoren oder anderen Interessengruppen zu reagieren.

Ihre Ansprechpartner

Quelle: TTG
Alexandra Rittweger
Thüringer Tourismus GmbH

Innovation & Qualität
Themenkoordination Nachhaltigkeit

Neu: EmpCo-Richtlinie – strengere Vorgaben ab 27.09.2026

Ab dem 27. September 2026 gelten neue EU-weite Vorgaben für Aussagen wie „nachhaltig“, „umweltfreundlich“ oder „klimaneutral“.

Auch touristische Akteure sind betroffen – viele bestehende Formulierungen sollten überprüft und konkretisiert werden.
Unsere fünf Schritte auf dieser Seite helfen Ihnen dabei, Ihre Nachhaltigkeitskommunikation bereits heute entsprechend auszurichten.

Zur EmpCo-Richtlinie: Was jetzt konkret zu tun ist

Praktische Hilfen für Ihre Nachhaltigkeitskommunikation

Hier finden Sie den ausführlichen Handlungsleitfaden der DZT sowie zwei kompakte DTV-Leitfäden: einen für touristische Unternehmen und Leistungsträger und einen für Destinationsmanagement- und Landestourismusorganisationen.

Wie erstelle ich eine nachhaltige Kommunikationsstrategie?

Wir haben für Sie fünf Schritte vorbereitet, anhand derer Sie Ihre Kommunikation auf den Prüfstand der Nachhaltigkeit stellen können. Erfahren Sie, wie Sie Schritt für Schritt wie Sie dabei am besten vorgehen.

Schritt 1 – Die Prinzipien der Nachhaltigkeitskommunikation

Nachhaltigkeitskommunikation im Tourismus umfasst Strategien und Methoden zur Vermittlung von Infos über Nachhaltigkeitsrichtlinien und -maßnahmen.

Schritt 2 – Customer Journey Mapping

Erlangen Sie ein tieferes Verständnis Ihres Kundenprofils und der Customer Journey und verbessern Sie Ihre Kommunikation über bestehende Kundenkontaktpunkte und neue Möglichkeiten.

Schritt 3 – Bewertung Ihrer aktuellen Kommunikationspraktiken

Bewerten Sie die Stärken und Schwächen Ihrer aktuellen Kommunikationspraktiken und ermitteln Sie besser, wo Sie Ihre Bemühungen zur Verbesserung der Nachhaltigkeitskommunikation konzentrieren müssen.

Schritt 4 – Strategien zur Unterstützung von Nachhaltigkeitszielen

Erfahren Sie die wichtigsten Ansätze für eine starke Kommunikationsstrategie, einschließlich der Vermeidung von Greenwashing, zielgerichteter Besucheransprache und Optimierung Ihrer Engagement-Taktiken.

Schritt 5 – Good-Practice-Beispiele: Zusätzliche Inspiration finden

Lassen Sie sich von regionalen, nationalen und internationalen Beispielen innovativer Kommunikationsansätze und Kampagnenideen inspirieren. Lernen Sie, was Sie in Ihrem Segment und in Ihrer Organisation anwenden können, um die Nachhaltigkeitskommunikation zu verbessern.

Handlungsleitfaden Nachhaltigkeitskommunikation (11.7 MiB)

DTV Kompaktleitfaden Nachhaltigkeit Betriebe (2.6 MiB)

DTV Kompaktleitfaden Nachhaltigkeit Destinationen (4.7 MiB)

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