Die Thüringer Tourismus GmbH zeichnet besonders qualitativ hochwertige touristische Angebote als Markenbotschafter aus. Ziel ist es, die Marke „Thüringen entdecken“ zu stärken und die Wettbewerbsfähigkeit zu stärken. Die Markenbotschafter werden einer bestimmten Zielgruppe zugeordnet, basierend auf den Sinus-Milieus des Sinus-Instituts.
In einer Befragung bei dem Markenbotschafter DomStufen-Festspiele in Erfurt wurden die Gäste vor Ort befragt und in die Sinus-Milieus eingeordnet. Somit konnte eine Überprüfung stattfinden, ob die tatsächlichen Besuchenden der DomStufen-Festspiele der für den Markenbotschafter definierten Zielgruppe entsprechen. Ziel war es, die Zielgruppenansprache der Marke „Thüringen entdecken“ zu evaluieren und die Rolle der Festspiele als Markenbotschafter zu analysieren.
Die Befragung erfolgte vor Ort mit Interviewern unter den Besuchenden der DomStufen-Festspiele im Zeitraum vom 02.-25. August 2024. Zusätzlich wurden Flyer mit einem QR-Code zur Befragung verteilt. Die Auswahl erfolgte nach dem Zufallsprinzip. Insgesamt konnten 696 Befragte erreicht werden.
27 % der Befragten werden dem Postmateriellen Milieu zugeordnet. Damit ist ein Sinus Milieu, das im Thüringer Tourismus im Fokus steht, stark überdurchschnittlich vertreten. Das Konservativ-Gehobene Milieu mit 20 %, das Milieu der Performer mit 19 % und das Expeditive Milieu mit 14 % sind ebenfalls überdurchschnittlich vertreten.
Das Durchschnittsalter der Besuchenden vor Ort beträgt 55 Jahre. Hierbei ist die Altersgruppe der 60 bis 69-jährigen mit 29 % am stärksten vertreten, gefolgt von den 50 bis 59-jährigen mit 21 %. Die über 70-jähigen sind mit 18 % vertreten. Die jüngeren Generationen sind weniger vertreten.
Die Besuchenden der DomStufen-Festspiele haben ein hohes Bildungsniveau. 65 % haben eine hohe Bildung (Abitur, Studium), 30 % haben eine mittlere Bildung (Mittlerer Schulabschluss, Fachschule).
Bei der Reisebegleitung dominiert mit 47 % der Partner / die Partnerin. 24 % haben die DomStufen-Festspiele mit einem Freund / einer Freundin bzw. mehreren Freunden besucht, 20 % mit Verwandten. 10 % kamen mit der Familie, inkl. Kindern über 14 Jahren, 7 % besuchten die Veranstaltung alleine. Eher weniger Besucher besuchten die Veranstaltung mit einer Reisegruppe/Schulklasse (2 %), mit Familie mit Kindern unter 14 Jahren (2 %) oder mit Arbeitskollegen (1 %).
49 % der Besuchenden kommen aus Thüringen. Hiervon kommen 21 % direkt aus Erfurt, 11 % haben ihren Wohnsitz im Umkreis von Erfurt (bis zu ca. 30 km Entfernung, inkl. Weimar und Gotha) und 17 % kommen aus dem restlichen Thüringen. 51 % kommen aus Deutschland, wobei die Nachbarbundesländer Sachsen (8 %), Bayern (7 %), Sachsen-Anhalt (6 %) und Hessen (5 %) am stärksten vertreten sind. Demzufolge übernachten auch 42 % zu Hause. 41 % übernachten in Hotels/Pensionen o.ä. und 9 % übernachten bei Freunden/Verwandten.
Die DomStufen-Festspiele haben eine ausgeglichene Besucherschaft aus Erstbesuchern und Wiederholungsbesuchern. 47 % haben die DomStufen-Festspiele 2024 zum ersten Mal besucht, 13 % waren schon einmal da und 39 % sind häufiger bei der Veranstaltung.
Unter den Besuchenden außerhalb von Erfurt sind die DomStufen-Festspiele ein Hauptgrund für einen Besuch in Erfurt. 88 % der Befragten gaben an, aufgrund der Veranstaltung Erfurt zu besuchen. 19 % gaben an, einen Kurzurlaub bzw. einen Städtetrip zu unternehmen, 9 % reisten nach Erfurt, um Freunde/Verwandte zu besuchen. (Hier waren Mehrfachnennungen möglich)
Den Grund für einen Besuch der DomStufen-Festspielen gaben die Befragten damit an, dass sie gerne Opern- bzw. Musical-Veranstaltungen besuchen (35 %) und das sie neugierig auf die Veranstaltung waren (31 %). 22 % wurde die Veranstaltung von Freunden/Verwandten/Bekannten empfohlen, 19 % sind jedes Jahr bei den DomStufen-Festspielen und 16 % bzw. 15 % sind durch Veranstaltungstipps/Flyer oder durch das Internet auf die Veranstaltung aufmerksam geworden. 13 % wollten sich die historische Kulisse anschauen.
9 % der Befragten hat jemanden begleitet oder waren mit einer Gruppe bei der Veranstaltung. Ein kleiner Teil der Befragten wurde die Veranstaltung von jemandem gezeigt (8 %) oder hat selbst jemandem die Veranstaltung gezeigt (5 %). 3 % sind spontan/zufällig vorbeigekommen.
Die DomStufen-Festspiele sind nicht nur ein kulturelles, sondern auch ein soziales Ereignis, bei dem Erlebnisse und Erinnerungen geschaffen, geteilt und weitererzählt werden. Mit Veranstaltungen, wie den DomStufen-Festspielen, werden konkrete Reiseanlässe geschaffen, die potenzielle Gäste direkt ansprechen und zu einem Besuch in Thüringen motivieren. Durch die gute Qualität wird die Veranstaltung gerne weiterempfohlen und profitiert von einer guten Mund-zu-Mund Propaganda. Der hohe Anteil an Stammgästen unterstreicht den hervorragenden Ruf. Die starke Wirkung persönlicher Empfehlungen sollte durch gezielte Erlebnis-Kommunikation in sozialen Medien aktiv unterstützt werden. Daneben spielen Flyer, Veranstaltungstipps und die Internetseiten weiterhin eine entscheidende Rolle für die Zielgruppenansprache. Internationale Gäste machen zwar nur einen kleinen Anteil aus, kommen aber gezielt für die Festspiele – hier lohnt sich Mund-zu-Mund-Propaganda auch international. Die DomStufen-Festspiele als Markenbotschafter tragen zur Stärkung der Marke „Thüringen entdecken“ bei und bieten einen konkreten Reiseanlass.
Den gesamten Ergebnisbericht finden Sie hier zum Download:
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