Im Zuge der Digitalisierung eröffnen sich den Touristikern, Hoteliers und Gastronomen immer neue Möglichkeiten der Kundenansprache und es ergeben sich einige Fragen:
Wie gestalte ich eine erfolgreiche Unternehmenswebsite? Welche Netzwerke gibt es und wie kann ich sie für meine Zwecke nutzen? Welche Inhalte interessieren meine Gäste? Wo und wie kann ich am besten auf mich aufmerksam machen? Welche Vor- und Nachteile bieten Buchungsportale?
Das Tagesseminar gibt Ihnen einen Überblick über die aktuellen Trends und Möglichkeiten der Online-Kommunikation und des Social Media sowie den rechtlichen Rahmenbedingungen.
- Der Kunde heute – Zielgruppendefinition und Verhaltensanalyse
- Nutzung moderner Medien im Tourismusbereich
- Integration und Automatisierung in der Tourismusbranche, Kundenbindungsmaßnahmen
- Social Media Kommunikation und Kundenbewertungen
- Buchungsportale – Vorteile und Risiken
- Websecurity und Datenschutz
- Zukunftsausblick moderner Medien