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Konfliktmanagement – ” Wo Menschen miteinander schaffen, machen sie sich zu schaffen”

20. Sep 2017 | 9:00 - 15:00

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Diana Jäger, selbst erfahrene Gastronomin und Hoteldirektorin, ist als ausgebildeter Coach und Trainer für Kommunikation Dozentin dieses Seminares und kann aus einem reichen Erfahrungspool schöpfen.

Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte

Inhalte:                 

  • Arten und Ursachen für Konflikte
  • Leitfaden zum Managen von Konflikten
  • Eskalationsstufen von Konflikten
  • Grundlagen der Kommunikation/ goldene Kommunikationsregeln
  • Konflikte konstruktiv ansprechen, Konfliktlösung und Mediation
  • Umgang mit Kritik
  • Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens

Dieses Seminar führen wir mit mindestens 8 Teilnehmern durch.

 

Details

Datum:
20. Sep 2017
Zeit:
9:00 - 15:00
Veranstaltungskategorien:
,

Veranstalter

HOGA GASTGEWERBE SERVICE GMBH
Telefon:
+49 361 5907814
E-Mail:
arlette.mengs@dehoga-thueringen.de
Webseite:
http://gastgewerbe-service.de

Weitere Angaben

Dozent
Diana Jäger
Lernform
Präsenzunterricht
Ansprechpartner
Arlette Mengs
Gebühr
150 € für DEHOGA Mitglieder/ 180 € für DEHOGA Nicht-Mitglieder
Mwst.
incl. MwSt.

Veranstaltungsort

DEHOGA Thüringen Kompetenzzentrum GmbH
Witterdaer Weg 3
Erfurt, 99092 Deutschland
+ Google Karte
Telefon:
+49 361 420740
Webseite:
http://gastgewerbe-bildung.de/fachseminare/