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Konfliktmanagement

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14. Sep 2021 | 9:00 - 15:00

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” Wo Menschen miteinander schaffen, machen sie sich zu schaffen”

Diana Jäger, selbst erfahrene Gastronomin und Hoteldirektorin, ist als ausgebildeter Coach und Trainer für Kommunikation Dozentin dieses Seminares und kann aus einem reichen Erfahrungspool schöpfen.

Zielgruppe:             Fach- und Führungskräfte

Inhalte:                 

  • Arten und Ursachen für Konflikte
  • Leitfaden zum Managen von Konflikten
  • Eskalationsstufen von Konflikten
  • Grundlagen der Kommunikation/ goldene Kommunikationsregeln
  • Konflikte konstruktiv ansprechen, Konfliktlösung und Mediation
  • Umgang mit Kritik
  • Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens

Zur Anmeldung 

Veranstalter

DEHOGA Thüringen e.V.
Telefon:
+49 361 590780
E-Mail:
arlette.mengs@dehoga-thueringen.de
Website:
www.dehoga-thueringen.de

Weitere Angaben

Dozent
Diana Jäger
Lernform
Präsenzunterricht
Ansprechpartner
Arlette Mengs (Tel: +49 361 5907814)
Gebühr
150,00 € (180,00 €) für Mitglieder (Nichtmitglieder)
Mwst.
incl. MwSt.

Veranstaltungsort

DEHOGA Thüringen Kompetenzzentrum
Witterdaer Weg 3
Erfurt, 99092 Deutschland
+ Google Karte anzeigen
Telefon:
+49 361 420740
Website:
http://gastgewerbe-bildung.de/fachseminare/
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