Knigge am Gast
DEHOGA Thüringen Kompetenzzentrum Witterdaer Weg 3, Erfurt, DeutschlandDer souveräne Umgang mit Gästen erfordert die Kenntnis einiger „Spielregeln”. […]
Der souveräne Umgang mit Gästen erfordert die Kenntnis einiger „Spielregeln”. […]
Ob am Empfang oder am Telefon: innerhalb der ersten Sekunden […]
Servicequalität ist immer ein bisschen mehr als nur klassische Dienstleistung […]
Interaktion mit dem Gast ist nicht immer einfach und hat […]
©Quelle: pixabay
Hauptthema: Neue Zahlungsarten und -methoden - Welche Erfahrungen gibt es […]
Der Busreisetourismus spielt für viele Städte eine wichtige Rolle, zögerliches Buchungsverhalten zeigt die deutlichen Veränderungen in diesem Reisesegment. Wie kann dieses Segment wieder stärker aktiviert und länger am Ort des Geschehens gehalten werden?
Es braucht neue Ideen, Impulse und vor allem eines: Kooperation […]
Die Thüringer Industrie- und Handelskammern veranstaltet mit der Thüringer Tourismus GmbH eine Webinar-Reihe für Betreiber von Ferienwohnungen/Ferienhäusern.
Die Thüringer Industrie- und Handelskammern veranstaltet mit der Thüringer Tourismus GmbH eine Webinar-Reihe für Betreiber von Ferienwohnungen/Ferienhäusern.
©Quelle: DEHOGA Thüringen
Trainieren Sie, wie durch aktive Gesprächsführung und professionelles Beschwerdemanagement aus dem Reklamationskunden ein zufriedener Kunde wird.
