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Der Gast im Fokus

DEHOGA Thüringen Kompetenzzentrum Witterdaer Weg 3, Erfurt, Deutschland

Die Inhalte sind auf die Gastronomie und Hotellerie bezogen. Es werden interaktiv durch Übungen und Rollenspiele erlernt, gemäß dem Prinzip „learning by doing“.

Beschwerdemanagement

DEHOGA Thüringen Kompetenzzentrum Witterdaer Weg 3, Erfurt, Deutschland

Trainieren Sie, wie durch aktive Gesprächsführung und professionelles Beschwerdemanagement aus dem Reklamationskunden ein zufriedener Kunde wird.

Führungskompetenz

DEHOGA Thüringen Kompetenzzentrum Witterdaer Weg 3, Erfurt, Deutschland

Dieses Seminar richtet sich an Führungskräfte und als Aufbauseminar für die Weiterbildung "Vom Mitarbeiter zur Führungskraft" und "Teamentwicklung und-führung".