Der digitale Gästeservice der Zukunft

Jederzeit erreichbar, schnelle und passgenaue Antworten, Kommunikation in verschiedenen Sprachen… Wie gern würden wir unseren Gästen diesen Service bieten, stoßen aber an unsere Grenzen der Möglichkeiten. Können uns KI-Sprachassistenten dabei unterstützen? Welche gibt es und was können sie leisten?

Die wichtigsten Informationen

Thema: Espresso to Know: KI Sprachassistenten – zu viel KI oder zusätzlicher Service?
Datum: 23. September 2026, 9.00-9.45 Uhr
Wer: Matthias Burzinski, DestinetChange
Format: digital, via Teams, mit Kamera, auf Augenhöhe
Anmeldung: Jetzt anmelden

Bereits bei der Anmeldung könnt ihr uns erste Fragen mitgeben, die wir in der Runde gemeinsam aufgreifen. Die Espresso-Runde bietet euch außerdem die Gelegenheit, eigene Erfahrungen und Wünsche zu teilen und mit den Kolleginnen und Kollegen ins Gespräch zu kommen.

Wir freuen uns auf euch!