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Erfolg am Telefon – Mit richtigen Worten und angemessenen Strategien

31. Jan 2017 | 9:00 - 16:00

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Dieses Tagesseminar ist für Mitarbeiter geeignet, die das Telefon noch effektiver nutzen wollen. Es werden die Grundlagen der Kommunikation am Telefon, die Wirkung von Sprache, Stimme und Mimik auf den Gesprächspartner, kundenfreundliche Formulierungen oder die gezielte Gesprächsvorbereitung besprochen.

Hier gelangen Sie zur Anmeldung.

Am nächsten Tag findet ein Aufbauseminar zum gleichen Thema statt.

Details

Datum:
31. Jan 2017
Zeit:
9:00 - 16:00
Veranstaltungskategorien:
,
Webseite:
https://www.erfurt.ihk.de/System/vst/424070?id=64371&terminId=351990

Veranstalter

IHK Erfurt
Telefon:
+49 361 34840
E-Mail:
info@erfurt.ihk.de
Webseite:
www.erfurt.ihk.de

Weitere Angaben

Dozent
Juliane Topp
Ansprechpartner
Kristin Gräfin v. Faber-Castell, +49 361 3484148
Gebühr
170,00 EUR

Veranstaltungsort

IHK Erfurt
Arnstädter Str. 34
Erfurt, 99096
+ Google Karte
Telefon:
+49361 34840
Webseite:
https://www.erfurt.ihk.de