In diesem Seminar haben Inhaber, Führungskräfte und Mitarbeiter/innen von Hotels, Gaststätten und touristischen Einrichtungen die Gelegenheit, den Markenauftritt ihres Unternehmens mit neuen Augen zu sehen.
Neue Kunden zu gewinnen ist teuer, zeitaufwendig und meist ein ungeliebter Job. Der Königsweg ist, mit den bestehenden Kunden wiederholt ins Geschäft zu kommen und diese nachhaltig für das eigene Unternehmen zu begeistern. Das Beherrschen des Einmaleins eines erfolgreichen Beziehungsmarketing ist nicht nur kostengünstiges Marketing, sondern führt zu einer konstanten Steigerung des Umsatzes und damit zu einem dynamisch anhaltenden Wachstum des Unternehmens. Ein treuer Kunde kauft öfter und ist weniger preissensibel. Aber das ist noch nicht alles. Ein durch und durch loyaler Kunde kommt ja nicht nur immer wieder, er generiert auch Mund-zu-Mund-Geschäft und ist ein perfekter Botschafter.
Das Tagesseminar „Beziehungsmarketing – Ihr Schlüssel zur Kundentreue“ beweist, dass Gästetreue kein Zufall ist, sondern einer auf das Unternehmen abgestimmten Planung bedarf. Mit Hilfe von klassischen Werbemitteln, aber auch mittels der neuen Kundenansprache „Social Media“ werden kreative Kundenbindungsmöglichkeiten gezeigt, so dass jeder Teilnehmer mit einem Potpourri an passenden Anregungen wieder nach Hause fährt.
Eignen Sie sich die Instrumente des Direktmarketings an, hören von Vorbildern in der Branche und von definitiven „No-Go´s“.
