28. September 2017

Inhalte Sie lernen: • die Grundlagen des Qualitätsmanagements • Analyse der Gäste- und Kundenerwartungen • Erstellen von ServiceKetten • Entwicklung von QualitätsBausteinen • Grundlagen zum Beschwerdemanagement • Erarbeiten von Maßnahmenplänen Ziele Sie erkennen: • die Erwartungen Ihrer […]

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15. Juni 2017

Inhalte Sie lernen: • die Grundlagen des Qualitätsmanagements • Analyse der Gäste- und Kundenerwartungen • Erstellen von ServiceKetten • Entwicklung von QualitätsBausteinen • Grundlagen zum Beschwerdemanagement • Erarbeiten von Maßnahmenplänen Ziele Sie erkennen: • die Erwartungen Ihrer […]

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9. Januar 2017

Die Touristinformation Ziegenrück wurde vom Deutschen Tourismusverband (DTV) als vorbildliche Touristeninformation ausgezeichnet und darf nun für die nächsten drei Jahre mit der roten “i-Marke” für sich werben. Ziegenrück hat bisher […]

15. November 2016

Wir laden Sie herzlich ein zu unserer Veranstaltung „Landestourismus in Thüringen – wo geht die Reise hin?“ am:                        Dienstag, den 15.11.16 um 9:00 Uhr im:                         Dehoga Kompetenzzentrum, Witterdaer […]

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14. November 2016

Wir laden Sie herzlich ein zu unserer Veranstaltung „Landestourismus in Thüringen – wo geht die Reise hin?“ am:                        Montag, den 14.11.16 um 14:30 Uhr im:                         Haus der Wirtschaft/ […]

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14. November 2016

Wir laden Sie herzlich ein zu unserer Veranstaltung „Landestourismus in Thüringen – wo geht die Reise hin?“ am:                        Montag, den 14.11.16 um 10:30 Uhr im:                         Friederickenschlößchen, Kurpromenade, Bad […]

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7. November 2016

Während des Seminares werden Ihnen die Voraussetzungen und das nötige Grundwissen zur Einführung eines Qualitätsmanagements vermittelt. Vorstellung der Initiative “ServiceQualität Deutschland” Grundlagen des Qualitätsmanagements Serviceketten zur Standardisierung von Abläufen erstellen […]

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29. September 2016

Nun ist es bald soweit: Wir feiern alle gemeinsam das Reformationsjubiläum am 31.10.2016 sowie den Beginn des Lutherjahres 2017. Dafür möchten wir die Pressearbeit mit Ihrer Hilfe gern strategisch und […]

20. Juni 2016

Geschafft: Welterberegion Wartburg Hainich als „Erste ServiceQualitätsregion Deutschlands“ und Mühlhausen als „Erste ServiceQualitätsStadt Thüringens“ zertifiziert Seit fast 3 Jahren verfolgt der Verband „Welterberegion Wartburg Hainich e.V.“ in Kooperation mit dem […]

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