28. September 2017

Inhalte Sie lernen: • die Grundlagen des Qualitätsmanagements • Analyse der Gäste- und Kundenerwartungen • Erstellen von ServiceKetten • Entwicklung von QualitätsBausteinen • Grundlagen zum Beschwerdemanagement • Erarbeiten von Maßnahmenplänen

Ziele Sie erkennen: • die Erwartungen Ihrer Kunden und Gäste …

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15. Juni 2017

Inhalte Sie lernen: • die Grundlagen des Qualitätsmanagements • Analyse der Gäste- und Kundenerwartungen • Erstellen von ServiceKetten • Entwicklung von QualitätsBausteinen • Grundlagen zum Beschwerdemanagement • Erarbeiten von Maßnahmenplänen

Ziele Sie erkennen: • die Erwartungen Ihrer Kunden und Gäste …

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9. Januar 2017

Die Touristinformation Ziegenrück wurde vom Deutschen Tourismusverband (DTV) als vorbildliche Touristeninformation ausgezeichnet und darf nun für die nächsten drei Jahre mit der roten “i-Marke” für sich werben. Ziegenrück hat bisher als einzige Touristinformation im Saale-Orla-Kreis diese Auszeichnung erhalten und kann …

15. November 2016

Wir laden Sie herzlich ein zu unserer Veranstaltung „Landestourismus in Thüringen – wo geht die Reise hin?“

am:                        Dienstag, den 15.11.16 um 9:00 Uhr

im:                         Dehoga Kompetenzzentrum, Witterdaer Weg 3, 99092 Erfurt

Wir sind sehr stolz, mit Herrn Deckert von …

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14. November 2016

Wir laden Sie herzlich ein zu unserer Veranstaltung „Landestourismus in Thüringen – wo geht die Reise hin?“

am:                        Montag, den 14.11.16 um 14:30 Uhr

im:                         Haus der Wirtschaft/ IHK Suhl, Bahnhofsstraße 4-8, 98527 Suhl

Wir sind sehr stolz, mit Herrn …

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14. November 2016

Wir laden Sie herzlich ein zu unserer Veranstaltung „Landestourismus in Thüringen – wo geht die Reise hin?“

am:                        Montag, den 14.11.16 um 10:30 Uhr

im:                         Friederickenschlößchen, Kurpromenade, Bad Langensalza

Wir sind sehr stolz, mit Herrn Deckert von der dwif-Consultung GmbH, …

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7. November 2016

Während des Seminares werden Ihnen die Voraussetzungen und das nötige Grundwissen zur Einführung eines Qualitätsmanagements vermittelt.

Vorstellung der Initiative “ServiceQualität Deutschland” Grundlagen des Qualitätsmanagements Serviceketten zur Standardisierung von Abläufen erstellen Qualitätsbausteine zur Schließung von Servicelücken Beschwerdemanagement Voraussetzungen zur Erstellung eines…

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29. September 2016

Nun ist es bald soweit: Wir feiern alle gemeinsam das Reformationsjubiläum am 31.10.2016 sowie den Beginn des Lutherjahres 2017. Dafür möchten wir die Pressearbeit mit Ihrer Hilfe gern strategisch und gebündelt angehen.

Aus diesem Grund planen wir die Herausgabe einer …

20. Juni 2016

Geschafft: Welterberegion Wartburg Hainich als „Erste ServiceQualitätsregion Deutschlands“ und Mühlhausen als „Erste ServiceQualitätsStadt Thüringens“ zertifiziert

Seit fast 3 Jahren verfolgt der Verband „Welterberegion Wartburg Hainich e.V.“ in Kooperation mit dem DEHOGA Thüringen e.V., das gemeinsame Ziel die Welterberegion Wartburg Hainich …

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