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ServiceQualität Deutschland in Thüringen

„Qualität ist, was der Kunde will und Qualität beginnt im Kopf.“
Diesen Grundsatz hat sich das Qualitätsmanagementsystem ServiceQualität Deutschland zu eigen gemacht und mit dem “Q” ein bundesweites Label für zertifizierte Qualität geschaffen.

Kleinen und mittleren Betrieben im Hotel-, Gastronomie- und Tourismusbereich sowie Dienstleistungsunternehmen wird ein einfaches Qualitätsmanagementsystem geboten, das hilft, die Qualität des Betriebs kontinuierlich zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Der Nutzen für den Lesitungsträger wird kurz in diesem Video erklärt:

 

Die Zertifizierung gilt für 3 Jahre.
Jedes Unternehmen muss jährlich einen neuen Maßnahmenplan und den Stand der Erfüllung der bisherigen Maßnahmen bei der Prüfstelle einreichen.

 

Ihre Ansprechpartnerin

DEHOGA Thüringen e.V.
Sandra Czerniak
Tel: +49 361 5907840
sandra.czerniak@dehoga-thueringen.de

www.q-deutschland.de