Gemeinsam ans Ziel: Thüringen möchte besser werden!
Die Thüringer Tourismus GmbH führt gemeinsam mit den DMOs eine landesweite Gästebefragung durch. Begleitet wird die Befragung vom Tourismus- und Beratungsdienstleister Benchmark Services.
Ziel ist es, einen Datenpool als Basis für Entscheidungen und neue Ideen im Tourismus aufzubauen. Die Befragung richtet sich primär an Übernachtungsgäste, die 2023/2024 einen touristischen Aufenthalt in Thüringen verbracht haben, unabhängig davon, ob ihre Reise privat oder geschäftlich motiviert war.
Machen Sie bitte mit und werden Sie zum Wünsche-Erfüller Ihrer Gäste!
Die Stichprobenziehung erfolgt durch Bewerbung des Onlinefragebogens und optional durch die Verteilung des Printfragebogens mit Unterstützung von Regionen, Orten und Leistungsträgern in Thüringen. Um zum Gelingen der Umfrage sowie zu einer ausgewogenen Stichprobe beizutragen, benötigen wir die Unterstützung der touristischen Leistungsträger und Akteure bei der Bewerbung der Umfrage.
online über die eigenen verfügbaren Kanäle (Social Media, Newsletter, Webseite etc.)
offline mit der Hilfe verschiedener Werbemittel (Poster, Feedbackkarten, persönliche Ansprache der Gäste, Übergabe des Printfragebogens)
Vorstellung Gästebefragung (743.7 KiB)
Projektüberblick
Projektpartner: Benchmark Services
Methode: Die Befragung erfolgt schriftlich mithilfe eines Onlinefragebogens in elf regionsspezifischen Varianten. Punktuell werden auch Printfragebögen eingesetzt.
Befragungszeitraum: Mai 2023 bis April 2024
Ziel der Befragung: Relevante und passgenaue Erkenntnisse über unsere Gäste und deren Reiseverhalten und Zufriedenheiten für Thüringen insgesamt und 11 Reiseregionen
Befragungsinhalte:
- Lebensstil, Demographie
- Reisemotive, Entscheidungskriterien
- Informations- und Buchungsverhalten
- Image der Regionen
- Reisecharakteristika (Aufenthaltsdauer, Reisebegleitung, Saisonalität, Reisehäufigkeit etc.)
- Reiseverhalten (Mobilität, Aktivitäten, Unterkunft etc.)
- Zufriedenheit insgesamt und mit ausgewählten Angebotsfaktoren
- Wiederbesuchs- und Weiterempfehlungsabsicht
Stichprobe: 400 Übernachtungsgäste pro DMO (avisiert)
Gewinnspiel: Um die Motivation für Gäste zu erhöhen, an der Befragung teilzunehmen, wurde die Befragung mit einem Gewinnspiel verknüpft. Dieses kann, muss aber nicht zur Bewerbung der Befragung genutzt werden.
Ergebnisse: die landesweiten & regionalen Ergebnisse werden voraussichtlich im Sommer 2024 vorliegen