Menü

Gästebefragung Thüringen 2023/2024

Wanderer im Thüringer Wald©Quelle: TTG

Gemeinsam ans Ziel: Thüringen möchte besser werden!

Die Thüringer Tourismus GmbH führt gemeinsam mit den DMOs eine landesweite Gästebefragung durch. Begleitet wird die Befragung vom Tourismus- und Beratungsdienstleister  Benchmark Services.

Ziel ist es, einen Datenpool als Basis für Entscheidungen und neue Ideen im Tourismus aufzubauen. Die Befragung richtet sich primär an Übernachtungsgäste, die 2023/2024 einen touristischen Aufenthalt in Thüringen verbracht haben, unabhängig davon, ob ihre Reise privat oder geschäftlich motiviert war.

Machen Sie bitte mit und werden Sie zum Wünsche-Erfüller Ihrer Gäste!

Die Stichprobenziehung erfolgt durch Bewerbung des Onlinefragebogens und optional durch die Verteilung des Printfragebogens mit Unterstützung von Regionen, Orten und Leistungsträgern in Thüringen. Um zum Gelingen der Umfrage sowie zu einer ausgewogenen Stichprobe beizutragen, benötigen wir die Unterstützung der touristischen Leistungsträger und Akteure bei der Bewerbung der Umfrage.

online über die eigenen verfügbaren Kanäle (Social Media, Newsletter, Webseite etc.)
offline mit der Hilfe verschiedener Werbemittel (Poster, Feedbackkarten, persönliche Ansprache der Gäste, Übergabe des Printfragebogens)

Vorstellung Gästebefragung (743.7 KiB)

 

Projektüberblick

Projektpartner: Benchmark Services

Methode: Die Befragung erfolgt schriftlich mithilfe eines Onlinefragebogens in elf regionsspezifischen Varianten. Punktuell werden auch Printfragebögen eingesetzt.

Befragungszeitraum: Mai 2023 bis April 2024

Ziel der Befragung: Relevante und passgenaue Erkenntnisse über unsere Gäste und deren Reiseverhalten und Zufriedenheiten für Thüringen insgesamt und 11 Reiseregionen

Befragungsinhalte: 

  • Lebensstil, Demographie
  • Reisemotive, Entscheidungskriterien
  • Informations- und Buchungsverhalten
  • Image der Regionen
  • Reisecharakteristika (Aufenthaltsdauer, Reisebegleitung, Saisonalität, Reisehäufigkeit etc.)
  • Reiseverhalten (Mobilität, Aktivitäten, Unterkunft etc.)
  • Zufriedenheit insgesamt und mit ausgewählten Angebotsfaktoren
  • Wiederbesuchs- und Weiterempfehlungsabsicht

Stichprobe: 400 Übernachtungsgäste pro DMO (avisiert)

Gewinnspiel: Um die Motivation für Gäste zu erhöhen, an der Befragung teilzunehmen, wurde die Befragung mit einem Gewinnspiel verknüpft. Dieses kann, muss aber nicht zur Bewerbung der Befragung genutzt werden.

Ergebnisse: die landesweiten & regionalen Ergebnisse werden voraussichtlich im Sommer 2024 vorliegen

Ihre Ansprechpartnerin

Mareike Sager
Thüringer Tourismus GmbH

Umsetzungsmanagement

+49 361 3742238
 
 
 

Ansprechpartner und Ansprechpartnerin bei Benchmark Services

Dr. Alexandra Partale
06192 955 8483
alexandra.partale@benchmark-services.de

Florian Haver
030 4679 6485
f.haver@benchmark-services.de

Links und Hilfsmedien

www.gaeste-zufriedenheit.de/thueringen (Standard)

www.gaeste-zufriedenheit.de/thueringen/gs (wenn Gewinnspiel explizit beworben wird)

www.gaeste-zufriedenheit.de/thueringen?gs=0 (wenn Gewinnspiel nicht angezeigt werden soll)

 

Hinweis: Klicken Sie sich gerne testweise durch die Testversion des Onlinefragebogens https://www.gaeste-zufriedenheit.de/thueringen?testlauf=1&gs=0. Ihr Test wird automatisch bereinigt und fließt nicht in die Betrachtung ein.

Umsetzungsleitfaden für DMOs und lokale Tourismusorganisationen

Kommunikationsvorschläge zur Ansprache von Gästen

Grafiken zum Download: https://www.gaeste-zufriedenheit.de/medien/thueringen

Teilen über: