Der DEHOGA Bundesverband startet mit dem Merkblatt “Verfahrensdokumentation” eine Publikationsreihe, die den gastgewerblichen Unternehmen praxisrelevanten Hilfestellungen unter anderem zur Vorbereitung auf Betriebsprüfungen durch die Finanzbehörden bietet. Neben dem rechtlichen Hintergrund wird beispielhaft eine Verfahrensdokumentation zum Führen einer offenen Ladenkasse, zum […]
In Zeiten offener Märkte ist Qualität eines der wichtigsten Instrumente zur Differenzierung im Wettbewerb und dabei sind motivierte Mitarbeiter die tragende Säule jeglichen unternehmerischen Wirkens. Qualität hat viele Facetten, so sind ständige Verbesserungen entscheidende Qualitätsmerkmale eines […]
Der Thüringer Tourismustag stand in diesem Jahr unter dem Motto „Produkt. Dialog. Kundenbegeisterung.“ Über 220 Teilnehmer sind der Einladung in die Weimarhalle nach Weimar gefolgt. Sie lauschten inspirierenden Vorträgen, bejubelten […]
Am 13. Juni übergab Catrin Auerbach, Geschäftsführerin vom Burghof Kyffhäuser und Mitglied des Präsidiums des DEHOGA Thüringen e.V., im Friederikenschlösschen Bad Langensalza das Qualitätssiegel „ServiceQualität Deutschland“ an drei Unternehmen der […]
Die Stadt Mühlhausen, seit 2016 Träger der “Ersten ServiceQualitätsstadt Thüringens”, hat erfolgreich die Rezertifizierung und damit die Anforderungen für Stufe 1 der “Servicequalität Deutschland” erreicht. Die entsprechenden Urkunden und Zertifikate […]
Wer im Gastgewerbe und der Tourismusbranche tätig ist kommt selten in den Genuss zum Jahreswechsel ausgelassen feiern zu können. Die meisten haben alle Hände voll zu tun um Silvesterpartys zu […]
Mit der Zubereitung und Präsentation eines leckeren und kreativen vegetarisch-veganen Büfetts beendeten 8 Teilnehmerinnen und Teilnehmer am 14.11.2017 die Weiterbildung zum „Vegetarischen Koch“ bzw. zur „Vegetarischen Köchin“. In dem dreimonatigen Kurs […]
In Zingst wird Tourismus von allen gelebt. Das sind die ersten und eindringlichsten Eindrücke, die alle Teilnehmer unserer Ex-Q-rsion durchweg beschreiben. Erfahrungen austauschen, Kollegen kennenlernen und Impulse aufnehmen ist für alle Beteiligten der erste Schritt in […]
27.11.2017, Arena Erfurt (Steigerwaldstadion) „Thüringen wird Tourismusland!“ Das ist die zentrale Vision der Tourismusstrategie Thüringen 2025. Wir haben uns diesen positiven Blick in die Zukunft als Motto für den diesjährigen Tourismustag gewählt. […]
Bei ServiceQualität Deutschland handelt es sich um ein Qualitätsmanagement-System zur schrittweisen Verbesserung von Dienstleistungen und Angeboten anhand praxisorientierter Instrumente, welches 2003 in Deutschland eingeführt wurde. Im Einzelnen hilft es kleinen […]
Welterberegion Wartburg Hainich und DEHOGA Thüringen e.V. bietet ihren Kooperationspartnern dieses Jahr ein ganz besonderes Projekt an: eine Ex-Q-rsion in die Q-Gemeinschaft Zingst und den Nationalpark Vorpommersche Boddenlandschaft: vom 16. – […]
„Für das Jahr 2016 wurde erstmals der Gastgeber des Jahres im Freistaat Thüringen geehrt. Unterstützt wurde dieses Projekt vom Freistaat Thüringen unter Schirmherrschaft unseres Wirtschaftsministers, Wolfgang Tiefensee, sowie verschiedener Industriepartner. […]
