Die Stadtinformation Sondershausen hat bei der aktuellen Qualitätsprüfung des Deutschen Tourismusverbandes (DTV) ein hervorragendes Ergebnis erzielt. Mit 102 von 120 möglichen Punkten und damit 85 Prozent der Gesamtwertung verbessert sie sich deutlich gegenüber der vorherigen Zertifizierung. Vor drei Jahren waren es noch 93,5 Punkte. Besonders erfreulich ist die Entwicklung beim Grad der Digitalisierung: Hier erreicht die Stadtinformation inzwischen 100 Prozent. Bei der vorherigen Prüfung lag der Wert noch bei 58 Prozent.
Die Prüfung fand am 22. Juni 2026 statt und wurde im Auftrag des DTV durchgeführt. Mit dem erreichten Ergebnis erfüllt die Stadtinformation die Anforderungen des Deutschen Tourismusverbandes deutlich und darf die i-Marke für weitere drei Jahre tragen.
Bestnoten für Ausstattung, Digitalisierung und Beratung
In gleich zwei Bereichen erreichte die Stadtinformation die volle Punktzahl: Das Erscheinungsbild im Innenbereich wurde mit 21 von 21 Punkten bewertet, beim Grad der Digitalisierung gab es 12 von 12 Punkten. Auch die persönliche Beratung überzeugte mit 23 von 24 möglichen Punkten beziehungsweise 96 Prozent.
Beim Rundgang wurden unter anderem die saubere, helle und einladende Gestaltung, die attraktive Ausstattung, die Kinderspielecke sowie das Sortiment regionaler Produkte positiv hervorgehoben.
Besondere Anerkennung fand zudem die Vermittlung Sondershausens als Musikstadt. Analoge und digitale Elemente greifen ineinander und machen die musikalische Tradition für unterschiedliche Altersgruppen erlebbar. Genannt werden insbesondere die Orchesterecke für Kinder und der interaktive musikalische Zeitstrahl.
Auch die digitale Entwicklung der vergangenen Jahre wird in der Bewertung deutlich. Die Internetseite ist für mobile Endgeräte optimiert, Gästen steht kostenfreies WLAN zur Verfügung und digitale Tourenvorschläge sind rund um die Uhr über die digitale Stele abrufbar. In allen vier geprüften Digitalisierungskriterien erreichte die Stadtinformation die volle Punktzahl.
Persönliche Beratung als besondere Stärke
Ein herausragender Bestandteil der Bewertung war die persönliche Beratung. Die Prüfer würdigen ausdrücklich die Herzlichkeit, große Fachkenntnis und authentische Begeisterung für die Region. Besonders positiv bewertet wurden detaillierte Auskünfte und individuelle Empfehlungen, die weit über die Stadtgrenzen Sondershausens hinausreichen.
„102 von 120 Punkten sind ein hervorragendes Ergebnis und eine schöne Bestätigung für die Entwicklung unserer Stadtinformation in den vergangenen Jahren. Besonders stolz bin ich darauf, dass wir beim Digitalisierungsgrad den Sprung von 58 auf 100 Prozent geschafft haben und gleichzeitig die persönliche Beratung mit 96 Prozent nahezu die volle Punktzahl erreicht. Das zeigt, dass Digitalisierung und persönliche Gastfreundschaft keine Gegensätze sind. Entscheidend bleiben die Menschen, die unseren Gästen mit Fachwissen, Herzlichkeit und Begeisterung begegnen. Mein besonderer Dank gilt deshalb meinem Team in der Stadtinformation, das mit großem Engagement zu diesem Ergebnis beigetragen hat“,
sagt Marcus Strunck, Geschäftsführer der Stadtmarketing Sondershausen GmbH.
Auch Julia König vom Tourismusverband Südharz Kyffhäuser e. V. sieht in dem Ergebnis eine Bestätigung für die erfolgreiche Entwicklung:
„Mich persönlich überrascht das fabelhafte Ergebnis mit 102 Punkten nicht. Die Stadtinformation Sondershausen ist ein starker Partner und ein wichtiges Aushängeschild unserer Region. Sie überzeugt mit einem modernen, digitalen Konzept und vor allem mit einer kompetenten und freundlichen Beratung, die weit über Sondershausen hinausreicht. Eine erfolgreiche touristische Region lebt von genau dieser Vernetzung und diesem Miteinander. Die erneute i-Marke und die gestiegene Bewertung sind deshalb eine verdiente Auszeichnung für die kontinuierliche Arbeit der vergangenen Jahre.“
Auszeichnung ist zugleich Ansporn
Neben den Bestnoten enthält der Prüfbericht auch Hinweise für die weitere Entwicklung. Empfohlen werden unter anderem eine direkte Onlinebuchbarkeit von Führungen und touristischen Angeboten sowie eine übersichtlichere Bündelung von Mobilitäts- und Ladeinformationen auf der Internetseite.
„Wir wollen uns auf den 102 Punkten nicht ausruhen. Der Bericht zeigt uns sehr konkret, wo wir bereits hervorragend aufgestellt sind und wo wir noch besser werden können. Die nächsten Entwicklungsschritte, insbesondere bei der digitalen Buchbarkeit touristischer Angebote, haben wir deshalb klar im Blick“,
so Strunck abschließend.
ⓘQuelle: Stadtmarketing Sondershausen GmbHÜbergabe der i-Marken-Zertifizierung in der Stadtinformation Sondershausen
