Austausch und Weiterbildung im Vogtland

Am 3. Dezember 2025 fand das jährliche Netzwerktreffen der vogtländischen Tourist-Informationen in der Weida-Information an der Osterburg Weida statt. Der Tourismusverband Vogtland e.V. hatte rund 30 Tourist-Informationen eingeladen, um aktuelle Themen der Tourismusentwicklung zu diskutieren.

Fokus auf Künstliche Intelligenz

Im Zentrum der Veranstaltung stand das Thema Künstliche Intelligenz (KI). Heiko Kahl von der traeno GmbH aus Erfurt gab einen praxisnahen Überblick über den Einsatz von KI im Gästeservice und in der digitalen Kommunikation. Vorgestellt wurde u.a. die Schaffung digitaler Tagespläne, welche Besucherinnen und Besuchern personalisierte Vorschläge für den Aufenthalt in einer Region liefern. Diese berücksichtigen Sehenswürdigkeiten, Stoßzeiten und individuelle Interessen – ein Ansatz, der sowohl das Gästeerlebnis als auch die Besucherlenkung verbessert.

Die Diskussion zeigte: KI kann Mitarbeitende entlasten, ersetzt aber nicht die persönliche Beratung. Vielmehr schafft sie Raum für individuelle Gästebetreuung und stärkt die regionale Kompetenz.

Gegenseitiges Lernen im Mittelpunkt

Neben Fachinputs stand der kollegiale Austausch im Vordergrund. Themen wie neue Souvenirideen, veränderte Besucherbedürfnisse und bewährte Informationsangebote wurden intensiv besprochen. Die Teilnehmenden nutzten das Treffen, um voneinander zu lernen und praxisnahe Impulse für die eigene Arbeit mitzunehmen.

Blick hinter die Kulissen der Weida-Information

Abgerundet wurde das Treffen durch eine Besichtigung der Weida-Information. Diese beeindruckte mit einem breiten Angebot: regionale Souvenirs, ein Kinderprogramm, E-Bike-Ladesäulen sowie ein Modell der Osterburg Weida.

Das Netzwerktreffen wird seit 2018 jährlich vom Tourismusverband Vogtland organisiert. In Zeiten fortschreitender Digitalisierung wird der persönliche Austausch zunehmend wichtiger – um gemeinsam zukunftsfähige Wege für die Tourismusarbeit zu gestalten.