Tourismusinformation Altenburger Land erhält erneut i-Marke
Die Tourismusinformation Altenburger Land am Markt in Altenburg wurde erneut mit der renommierten i-Marke des Deutschen Tourismusverbandes (DTV) ausgezeichnet. Im Namen des DTV führt die Thüringer Tourismus GmbH diesen Qualitätscheck der Tourist-Informationen in Thüringen durch. Mit beeindruckenden 105,5 von 120 möglichen Punkten konnte die Einrichtung ihre herausragende Qualität und ihren hohen Anspruch an Service und Beratung eindrucksvoll unter Beweis stellen.
Hervorragende Beratungs- und Servicequalität
Als zentrale Anlaufstelle für Gäste überzeugte die Tourismusinformation durch ihre sehr gute Produktkenntnis, die individuelle Ansprache und ein vielfältiges Angebot. Besonders hervorgehoben wurde die Beratungs- und Servicequalität, die mit 23 von 24 möglichen Punkten nahezu perfekt bewertet wurde. Diese Bewertung wurde unter anderem durch einen Mystery-Check untermauert, bei dem die Freundlichkeit, Kompetenz und Servicebereitschaft des Teams besonders positiv auffielen. Die Mitarbeiterinnen zeigten großes Engagement, indem sie gezielt die Wünsche und Vorlieben der Gäste erfragten, um passgenaue Empfehlungen zu geben. Diese persönliche Beratung wurde von den Prüfenden sehr gelobt und unterstreicht die hohe Gästeorientierung der Einrichtung.
Auch in den Kategorien Qualitätsbewusstsein und Netzwerk erhielt die Tourismusinformation eine ausgezeichnete Bewertung mit 13 von 15 Punkten. Die enge Zusammenarbeit mit regionalen Produzenten und Anbietern ermöglicht es, authentische Erlebnisse zu schaffen, die sowohl die kulinarischen als auch die kulturellen Schätze der Region in den Mittelpunkt stellen. Die aktive Bewerbung regionaler Produkte und touristischer Angebote war ein weiterer Pluspunkt, der die Einbindung lokaler Akteure in den Tourismus stärkt.
Attraktives Ambiente und breite Zielgruppenansprache
Der Gesamteindruck der Einrichtung wurde ebenfalls mit Bestnoten bewertet: Die Prüfenden lobten das einheitliche, gepflegte Ambiente und das attraktiv gestaltete Schaufenster, das die touristischen Highlights und regionalen Produkte ansprechend in Szene setzt. Durch eine gezielte Produktauswahl werden die unterschiedlichen Interessen der Gäste berücksichtigt, so dass für alle Zielgruppen etwas Passendes geboten wird. Mit dieser erneuten Auszeichnung setzt die Tourismusinformation Altenburger Land nicht nur Maßstäbe für Qualität und Service, sondern stärkt auch die Attraktivität der Region als touristisches Ziel. Ein Erfolg, der die Bedeutung von Gastfreundschaft, Regionalität und einer engen Vernetzung mit lokalen Akteuren eindrucksvoll unterstreicht.
Engagement und Stolz in der Region
Jeannette Kreyßel, Geschäftsführerin des Tourismusverbandes Altenburger Land e.V. , zeigte sich stolz auf die Auszeichnung:
„Diese Auszeichnung ist ein Beweis dafür, wie groß Servicequalität im Altenburger Land geschrieben wird. Durch den engen Kontakt mit unseren touristischen Partnern schaffen wir ein einzigartiges Erlebnis, das unsere Region lebendig und authentisch präsentiert.“
Die erneute Zertifizierung verdeutlicht die zentrale Bedeutung der Tourismusinformation Altenburger Land als Anlaufstelle für Gäste und die herausragende Qualität des touristischen Angebots.
„Die Tourismusinformation ist ein Aushängeschild für das Altenburger Land und unterstreicht die Schlüsselrolle der Einrichtung für die Weiterentwicklung des Tourismus und die Stärkung der regionalen Identität. Die erneute Zertifizierung zeigt, wie engagiert hier gearbeitet wird“,
so André Neumann, Vorstandsvorsitzender des Tourismusverbandes Altenburger Land e.V.
