Ein neuer, kostenfreier dwif-Impulsvortrag bietet die Chance, Tourismus neu zu denken, Wissensvermittlung in aller Kürze sowie einen virtuellen Austausch zu brandaktuellen Trends und Themen der Tourismusbranche.
Im Mittelpunkt des Online-Events steht die Frage, wie das Gastgewerbe durch gezielte Maßnahmen zur Mitarbeiterbindung dem Fachkräftemangel entgegensteuert und gleichzeitig die Zufriedenheit der Gäste steigert.
In kaum einer anderen Branche ist die Verbindung zwischen der Zufriedenheit von Gästen und Mitarbeitenden so unmittelbar erlebbar wie im Tourismus. Deshalb ist es besonders im Gastgewerbe entscheidend, die Mitarbeitenden als interne Kunden zu betrachten. Zufriedene Teams können authentische Gastfreundschaft besser vermitteln, was zu zufriedenen Gästen und höheren Ausgaben führt.
Mit den Gästen sind folgende Fragestellungen im Fokus:
Dieser Impuls richtet sich gezielt an:
Gäste:
Weitere Trends, Studien und aktuelle Marktforschung werden kontinuierlich im Tourismusnetzwerk aktualisiert.
