Die smarte Ferienunterkunft: digitale Services beim Vor-Ort-Erlebnis

Digitale Gästemappe, Smart Home, Contactless Check In oder auch digitale Gästebücher… Lernen Sie die vielfältigen Möglichkeiten kennen, um nicht nur Ihre Arbeit effizienter zu gestalten, sondern auch den Service für Ihre Gäste zu erhöhen. Im Webinar stellen wir Ihnen zudem die ThüCAT (Thüringer Content Architektur Tourismus) und die Nutzungsmöglichkeiten für Ferienwohnungen vor.

Als Referenten stehen Ihnen an diesem Tag Kathrin Meier (Thüringer Tourismus GmbH) und Jacek Poplawski (www.fewolino.de) zur Verfügung. Unser Best-Practice: André Schmidt, Wiesenglück.

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Die beste Beziehung: auf Du und Du mit meinem Gast

Erfahren Sie, wie Sie eine herzliche und effektive Kommunikation mit Ihren Gästen aufbauen.  Lernen Sie, wie Sie Ihre Gäste schon vor der Anreise bestens informieren, während ihres Aufenthalts optimal betreuen und nach ihrer Abreise wertschätzend begleiten. Mit unseren Tipps schaffen Sie eine Atmosphäre, in der sich Ihre Gäste rundum wohl und willkommen fühlen.

Ihre Referentin: Verena Berger, Berger Touristik

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Der nachhaltige Gastgeber: effizient und authentisch sein

Setzen Sie auf energieeffiziente Geräte, umweltfreundliche Materialien und Mülltrennung. Fördern Sie den Gebrauch von regionalen Produkten und informieren Sie Ihre Gäste über umweltfreundliche Aktivitäten vor Ort. Mit kleinen und großen Schritten machen Sie Ihr Angebot nachhaltiger und sparen durch effizienteren Wasser- und Energieverbrauch am Ende auch noch Kosten.

Ihr Referent: Sven Wolf, Deutscher Tourismusverband e.V.

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Die wichtigsten Rechtsfragen gut erklärt

Was müssen Sie bei den AGBs beachten? Welche Stornierungsregeln machen Sinn? Was muss im Impressum meiner Website stehen? In unserem Webinar klären wir die wichtigsten Rechtsfragen für Betreiber und Betreiberinnen von Ferienwohnungen.

Als Referentin steht Ihnen Sylvia Knöfel von der IHK Ostthüringen zu Gera zur Verfügung.

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Die komfortable Ferienwohnung für Alle

Eine barrierefreie Ferienwohnung bietet Komfort und Zugänglichkeit für alle Gäste, unabhängig von körperlichen Einschränkungen. Barrierefreiheit erhöht nicht nur die Attraktivität Ihrer Ferienwohnung, sondern zeigt auch Ihre Wertschätzung für Vielfalt und Inklusion. Sorgen Sie dafür, dass sich jeder Gast willkommen und gut aufgehoben fühlt. Wir geben Tipps für den Aufbau von Komfort und zeigen geeignete Fördermöglichkeiten auf.

Als Referent steht Ihnen Kai Pagenkopf (Consulting-Büro Dr. Kai Pagenkopf) zur Verfügung. Für direkte Rückfragen steht Ihnen zudem Sabine Feuer (Landesfachstelle Barrierefreiheit) zur Verfügung.

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