Die Gästezufriedenheit entscheidet maßgeblich über Erfolg oder Misserfolg von Unternehmen und touristischen Destinationen.
Der TrustScore gilt seit Jahren als wichtige Stellschraube im Tourismus. Im Mai-Online-Impuls nehmen das dwif zusammen mit TrustYou die Gästezufriedenheit von über 140 Regionen im Deutschlandtourismus genauer unter die Lupe.
Wer punktet im Destinationsranking? Wer sind die „Sorgenkinder“?.
Gemeinsam mit den Gästen Moritz Luft, Geschäftsführer Sylt Marketing, Sophia Quint, Head of Market Research visitBerlin, und Georg Thanner, Senior Key Account Manager Destinations TrustYou, diskutieren die dwif-Moderatoren Anja Schröder und Karsten Heinsohn, welche Möglichkeiten es für Betriebe und Tourismusdestinationen gibt, um die Gästezufriedenheit für die jeweiligen Ebenen auszuwerten und welchen Nutzen man daraus ziehen kann.
Zielgruppe: Tourismusorganisationen, DMO-Manager*innen, Beherbergungsbetriebe
