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Barrierefreie touristische Angebote bieten noch viele Wachstumspotenziale sowie Wettbewerbsvorteile, gerade vor dem Hintergrund des demografischen Wandels . Neben optimalen infrastrukturellen und baulichen Bedingungen spielt auch der Servicegedanke eine große Rolle. Daher führen das Deutsche Seminar für Tourismus und die Firma MosGiTo in den nächsten Wochen verschiedene Onlineschulungen durch.
Termine:
- 11. + 12.11.2020, jeweils von 9.30 bis 12.30 Uhr: Online-Training „Vermarktung barrierefreier Tourismusangebote“ – Ausgehend von den Eigenschaften Ihres Produktes formulieren wir Zielgruppen für Ihr Marketing und überlegen uns welche Informationen und Botschaften für potenzielle Kunden relevant sind.
Veranstalter: DSFT
Infos und Anmeldung: https://www.dsft-berlin.de/vermarktung_barrierefreier_angebote_14.html?action=detail&event_id=103&tid=733&backtosearch=YTowOnt9
- 24.11.2020, 9.30 bis 11.30 Uhr: Online-Impuls „Umgang mit behinderten und älteren Gästen“ für Mitarbeiter*innen im Kundenservice – Anhand konkreter Beispiele sprechen wir über typische Situationen im Umgang mit behinderten und älteren Gästen. Sie erfahren Hintergrundwissen zum Thema Behinderung und können in einem geschützten Raum Ihre Fragen stellen. Natürlich darf da ein Mensch mit Behinderung nicht fehlen! Einer der Experten in eigener Sache bringt deshalb seine Sicht der Dinge mit in den Kurs ein.
Veranstalter: MosGiTo
Infos und Anmeldung: https://www.mosgito.de/leistungen/offene-schulungen/moi-kundenservice/
- 08.12.2020, 9.30 bis 11.30 Uhr: Online-Impuls „Barrierefreie Events“ – Wenn Sie Veranstaltungen zum Thema Barrierefreiheit organisieren, ist es ein MUSS, alle Menschen optimal teilhaben zu lassen. Aber auch für alle anderen Veranstaltungen sollte man sich überlegen: Erreiche ich wirklich Alle? Was hindert wen an der Teilnahme und was wäre womöglich für alle ein echter Komfort?
Neben den gesetzlichen Vorgaben sprechen wir vor allem über die Umsetzung von Barrierefreiheit bei Messen, Tagungen, Meetings und Veranstaltungen aller Art für Menschen mit Behinderungen aller Art.
Veranstalter: MosGiTo
Infos und Anmeldung: https://www.mosgito.de/online-impuls-barrierefreie-events/
- 12.12.2020, 9.30 bis 11.30 Uhr: Online-Impuls „Barrierefreie Führungen“ – Gästeführer kennen das Problem: Immer mehr Gäste können an den üblichen Stadtführungen nur erschwert teilnehmen, da sie im Alter Schwierigkeiten haben beim Gehen, beim Stehen, beim Zuhören… Im Online-Impuls geht es vorrangig darum, welche Aspekte der Barrierefreiheit jeder Gästeführer – auch spontan
ohne Vorankündigung – berücksichtigen können sollte.
Veranstalter: MosGiTo
Infos und Anmeldung: https://www.mosgito.de/leistungen/offene-schulungen/moi-bf-f%C3%BChrungen/
Thüringer Tourismus GmbH
Innovation & Qualität | Themenkoordination Reisen für Alle
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