Menü

Warnung vor kriminellen Buchungs- und Stornierungsversuchen in Hotels

20. August 2019
Aktuelle Informationen zum Corona-Virus / COVID-19 finden Sie hier.

Quelle: Shutterstock 797300053

Die österreichische Plattform Watchlist Internet und die Allgemeine Hotel- und Gastronomie Zeitung (AHGZ) warnen vor einer derzeit häufiger auftretenden Betrugsmasche: 

Es werden gezielt Hotels, Pensionen und Appartements für Buchungen kontaktiert, die kurz nach einer (ungültigen) Zahlung per Kreditkarte wieder storniert werden und die Rückzahlung des Geldes gefordert wird.

Konkret fragen Kriminelle bei Unterkünften nach freien Kapazitäten und schließen eine Buchung für mehrere Personen ab. Sobald Einzelheiten geklärt sind, werden ungültige oder gestohlene Kreditkartendaten übermittelt, die für die Buchung belastet werden sollen. Fällt der betrügerische Hintergrund der Zahlungsinformation nicht auf, wird die Buchung bestätigt. Kurze Zeit später melden sich die Betrüger erneut bei dem Hotel und bitten unter dem Vorwand einer menschlichen Tragödie oder fürchterlichen Horrorgeschichte um Rücküberweisung der vermeintlich gezahlten Beträge. Beispielsweise werden plötzliche Todesfälle, Unfälle und schwere Erkrankungen angeführt, um die Stornierung zu begründen. Darüber hinaus seien die Kreditkartendaten, die bei der Buchung genutzt wurden, im Stress verlorengegangen und deshalb nun gesperrt.

Prüfen Sie bei solchen Fällen die Angaben zur Buchung, vor allem die Kreditkartendaten, genau. Kommen Sie der Aufforderung zur Rückzahlung nicht nach.

Mehr Informationen dazu bei Watchlist Internet

Artikel Allgemeine Hotel- und Gastronomie Zeitung

Ihre Ansprechpartnerin

Thüringer Tourismus GmbH
Ines Kellner
Tel. +49 (0) 361-3742259
i.kellner@thueringen-entdecken.de
 


Autorin: Ines Kellner
Thüringer Tourismus GmbH
KOMFORTDENKER-Netzwerk
E-Mail: i.kellner@thueringen-entdecken.de
Telefon: +49 361 3742259
Telefax: +49 361 3742299
Kategorien: Beratung · Betriebsführung · Gastgewerbe · TTG
Kommentarbereich einblenden Kommentarbereich ausblenden

Keine Kommentare

Schreiben Sie einen Kommentar

Ihre E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Teilen über:

Weitere Artikel

Ähnliche Artikel



Impressum  ·   Datenschutzerklärung  ·   Thüringen entdecken  ·   Presse  ·   Leitlinien  ·   Login