©Quelle: © TTGDie Tourismusstrategie Thüringen 2025 fordert die Entwicklung und Vermarktung von sogenannten „Kompetenzbeweisen“. Doch was sind Kompetenzbeweise eigentlich und wie werden sie ernannt?
Kompetenzbeweise sind Spitzenleistungen vor Ort, die auf das gleiche Reisemotiv einzahlen wie unsere Leitprodukte (Wartburg, Weimar, Erfurt, Rennsteig). Anschaulich formuliert gilt das „Amazon-Prinzip“: „Gäste, die dieses (Leit-)Produkt gekauft haben, kauften auch diese Produkte (Kompetenzbeweise)…“.
Zum Kompetenzbeweis können POIs (Museen, Sehenswürdigkeiten, Freizeiteinrichtungen…), Veranstaltungen, Rad- und Wanderwege, aber auch ganze Städte und Orte ernannt werden.
Der Weg zum Kompetenzbeweis
Der Ernennung geht natürlich eine Qualitätsprüfung voraus. Diese erfolgt in der ErlebnisWerkstatt – Ihrem Digitalen Assistenten zur touristischen Produktentwicklung. Hier kann ab sofort jeder für sein Produkt den Pfad „Ich möchte Familienmitglied werden“ durchlaufen. Am Ende wird ein pdf-Dokument generiert, das an die jeweilige regionale Tourismusorganisation übersandt wird. Vertreter der Tourismusorganisation und der Thüringer Tourismus GmbH kommen anschließend persönlich zu einem Kooperationsgespräch vorbei.
Wie wurden die Qualitätskriterien entwickelt?
Passend zu den Reisemotiven (Neugierde, Sehnsucht, Faszination, Kennerschaft) wurden vier Arbeitsgruppen, bestehend aus Vertretern von Regionalen Tourismusorganisationen, Beherbergungsbetrieben, Museen und weiteren Akteuren im Thüringer Tourismus zusammengestellt. Ausgehend von umfangreichen Marktforschungsdaten haben diese „Reisemotiv-Gruppen“ Gewohnheiten und Erwartungen unserer Gäste entlang der gesamten Customer Journey definiert. In die Kriterien für die Kompetenzbeweise sind vor allem die Qualitätserwartungen in Bezug auf die Durchführung der Reise eingeflossen.
Warum braucht es Kompetenzbeweise?
Zukünftig sollen über das Tourismusmarketing des Landes vorwiegend Produkte kommuniziert werden, die eine hohe Qualität aufweisen. Konkret sind das vor allem die Leitprodukte, Kompetenzbeweise und TOP-Gastgeber Thüringen.
Die Thüringer Tourismus GmbH macht damit einen weiteren großen Schritt, wenn es um das Thema Qualitätssteigerung geht. Die Kriterien sollen einen Anreiz schaffen, sich noch stärker auf die Qualität seines Produktes zu fokussieren und anhand der Produkterwartungen der Gäste weiterzuentwickeln.
Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs zum Thema Kompetenzbeweise:
FAQs Markenbotschafter (135.5 KiB)
