Um die alltägliche Flut an Informationen, Hinweisen und Veröffentlichungen etwas zielgruppenspezifischer für Sie einzugrenzen, möchten wir an dieser Stelle wieder eine kleine Auswahl interessanter, aktueller Studien und Fachbücher kurz vorstellen.
Kurzfassung RA 2017
Die Reiseanalyse ist eine Untersuchung zum Urlaubsreiseverhalten der deutsch-sprachigen Bevölkerung. Sie wird seit 1970 kontinuierlich jedes Jahr durchgeführt. Untersucht werden unter anderem das Urlaubs- und Reiseverhalten, die Urlaubsmotive und -interessen sowie Einstellungen zum Reisen. Die Untersuchung beschäftigt sich mit Urlaubsreisen ab fünf Tagen Dauer und Kurzurlaubsreisen von zwei bis vier Tagen. Auch die Erhebung von Potenzialen für Destinationen, Urlaubsformen und Urlaubsaktivitäten sind Teil des Befragungsprogramms. (Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen e.V.; www.reiseanalyse.de) 
Die Zukunft des Tourismus – Szenarien und Perspektiven für die Reisebranche und den Tourismusstandort Deutschland
Wie sieht die Zukunft der Reisebranche aus? Alles digital – gebucht über AirBnB und Uber? Offen und gespannt auf die fernen Winkel unseres Globus – oder verschreckt von weltweitem Terrorismus im heimatlichen Umfeld? Oder nur noch im virtuellen Raum? Acht Szenarien liefern Perspektiven für die Reisebranche und den Tourismusstandort Deutschland. Die Szenarien werfen einen Blick auf die Reisebranche im Jahr 2030 – und fokussieren zudem auf die Folgen, die damit für die Tourismusdestination Deutschland verbunden sind. (Kostenfreier Download unter www.scmi.de)
Für Herzlichkeit gibt’s keine App: Service-Excellence in digitalen Zeiten
Erfolg durch Digitalisierung war gestern. Service ist das neue Alleinstellungsmerkmal! Je mehr Branchen von digitalen Wettbewerbern überrannt werden, desto deutlicher zeigt sich: Das Geheimnis der nachhaltig starken Marken ist in Wahrheit ihre Beziehung zum Kunden. Und die wird durch einzigartige Service-Erlebnisse geprägt – digital und analog. Das Buch verrät, warum auch die besten Digitalisierungsstrategien eigentlich Service-Strategien sind und wie Service-Excellence in jedem Unternehmen zum Kundenmagnet wird. (GABAL Verlag; ISBN 978-3869368252)
Finanzierungsleitfaden Mittelstandshotellerie: Strategien und Konzepte für dauerhaften Erfolg
Ob Existenzgründung, Investition oder neue strategische Positionierung: Mit der richtigen Finanzierung legt man in der Hotellerie den Grundstein zu dauerhaftem Erfolg. Auf welche Faktoren man dabei in der Mittelstandshotellerie besonders achten muss, verrät dieses Buch. Wichtige Themen dabei: Strategische Ausrichtung, Unternehmens-nachfolge und neueste Trends für die Mittelstandshotellerie; Hotelmarken und Buchungsverhalten der Hotelgäste; Unternehmens- und Bonitätsbewertung durch Benchmarks und Rating; Anwendung von Hotelbudgets, Fore-casts und kurzfristiger Erfolgsrechnung; Verhaltenstipps für den Umgang mit Banken sowie hotelspezifische Praxisbeispiele und Checklisten. (Erich Schmidt Verlag GmbH & Co. KG; ISBN 978-3503174423)
Die Storytelling-Methode: Schritt für Schritt zu einer überzeugenden, authentischen und nachhaltigen Marketing-Kommunikation
Dieses Buch erklärt anwendungsorientiert, wie das Prinzip Storytelling funktioniert und warum es die Kommunikations-Strategie von Marken und Unternehmen in Zukunft bestimmen wird. Es erläutert, warum neue Generationen einen neuen Ansatz im Marketing erwarten und erläutert dies – erfrischend provozierend und fundiert – aus soziokultureller und psychologischer Perspektive. Mit zahlreichen Praxisbeispielen und wirksamen Werkzeugen hilft dieses Werk Marketingverantwortlichen und Unternehmen, sich neu, wertvoll und nachhaltig zu positionieren. (Springer Gabler Verlag; ISBN: 978-3658188092)
Praxishandbuch City- und Stadtmarketing
Dieses Buch vermittelt einen umfassenden Überblick über die Arbeitsweise, die Aufgaben, die Möglichkeiten und das Berufsbild des City- und Stadtmarketings. Das Buch richtet sich an all jene, die sich dem Berufsfeld widmen wollen, ebenso wie an erfahrene haupt- oder ehrenamtlich tätige Praktiker aus dem Stadtmarketing, Vertreter der lokalen Politik und der Verwaltung sowie der Wirtschaft und der Vereine (Springer Gabler Verlag; ISBN 978-3658196417)
